Não é a primeira vez que isso acontece, as outras vezes não vim fazer nenhuma reclamação, mas estão passando dos limites, fiz uma aposta em {num1} jogos, todos apostando na vitória, 4 jogos estavam batendo as apostas e um jogo empatado, quando o time em que eu havia apostado na vitória fez 1 gol, e estariam as {num1} apostas batendo, o app e o site simplesmente pararam de funcionar na parte de ver as apostas, mas quando aos 11 minutos o outro time empatou, o site voltou a funcionar, fiquei mais de 11 minutos sem conseguir ver minhas apostas e dar cashout sendo que no começo dos jogos o cashout estava disponível, mas o mais interessante ainda é que sumiram com esta aposta das minhas apostas resolvidas, em um mínimo de bom senso, acho que a casa deveria reembolsar quando acontece isso no meio de uma aposta, pois agora vão dizer que o site estava em manutenção, mas em nenhum momento avisam sobre manutenção, coisa que creio que não seja, pois toda vez que tenho uma aposta de odd muito alta que esteja dando certo, ou o cashout é bloqueado ou o site e app resolvem dar problemas. Espero uma resposta convincente sobre tudo o que está me acontecendo. Obrigado

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Não resolvido

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Recife - PE

2024/11/16 7:56:17

ID: 152756129

Status da reclamação:

Não resolvido

me inscrevi no site de apostas da exchange pokerstars a primeira vez depositei 70 e 60 reais aí fui é coloquei mais 300 disse que lê dar bônus mais eu não ganhei bônus o valor mínimo pra saque é de 50 reais,só que a princípio não dizem que a gente tem que apostar um certo valor até desbloquear o saldo pra fazer o desbloqueio do dinheiro depois de ter depositado tem que apostar até um valor de 3.000 pra tentar retirar o dinheiro que você está supostamente ganhando né,pra mim isso é uma baita de uma cilada viu,acham que é muito fácil a gente trás uns trocados achando que vamos ser bem recompensado mais como o dinheiro todo só os influenciadores ganham você vai animada pra jogar achando que vai ganahr mais não ganha porque isso é [exchange pokerstars] ao os influenciadores ganham eu quero meu dinheiro de volta que nem você ganhando consegue sacar

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Resposta da empresa

26/01/2024 às 17:38

Olá Bruna,

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PokerStars é provavelmente o site de poker online mais conhecido e oferece uma 😊 ampla variedade de jogos, incluindo Texas Hold'em, Omaha e Seven Card Stud. Ele também hospeda os maiores torneios online, incluindo 😊 o World Championship of Online Poker (WCOOP).

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Em resumo, há muitos sites de poker online excelentes para escolher, 😊 então é importante considerar seus próprios preferências e necessidades antes de se inscrever exchange pokerstars exchange pokerstars qualquer um deles.

Atenciosamente,
Departamento de Apoio ao Cliente

Consideração final do consumidor

2024/11/16 7:56:17

Players have a variety of payout options open to them including cash, deposit to Stars Account, Luxon Account or wire transfer. There are restrictions that apply to certain payout options depending on the status of your account, and there are limits to the amount a player can receive in cash.

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